Preguntas frecuentes
Acceso denegado a módulos
Verificar que se encuentra en el curso en el cual ha sido inscrito. En caso de existir algún error, favor comunicarse con soporte.
Problemas de audio
Verificar la configuración del audio en su equipo. En caso de necesitar apoyo, contactar a soporte.
No sé cómo ingresar a los tutoriales
Revisar el video introductorio del curso, el cual indica un paso a paso para acceder a cada uno de los tutoriales.
¿Cómo obtengo acceso a un curso específico?
Para acceder a un curso específico, inicia sesión en SBI ACADEMY y busca la lista de tus cursos. Haz clic en el nombre del curso al que deseas acceder. Recuerda que los cursos inscritos dependerán del nivel en el que te encuentres en Bitrix24, adquirido por tu empresa.
¿Cómo cambio entre mis diferentes cursos?
En la parte superior de la página, deberías ver una lista desplegable con los nombres de tus cursos. Selecciona el curso al que deseas cambiar.
¿Cómo regreso a la página principal del curso?
Ubica la navegación en la parte superior de la página del curso en la que te encuentres, y haz clic en el botón Curso.
¿Cómo puedo encontrar el curso que necesito?
Utiliza la función de búsqueda, navega por las categorías de cursos o los niveles para encontrar el curso específico que necesitas.
¿Dónde están los módulos del curso?
Los módulos del curso se encuentran en la página principal del curso. Búscalos por su nombre.
¿Cómo accedo a los materiales de los videotutoriales?
Haz clic en cada enlace dentro de los módulos del curso para acceder a los videotutoriales.
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña si la he olvidado?
Si olvidaste tu contraseña, busca la opción de “Recuperar contraseña” en la página de inicio de sesión. Sigue las instrucciones para restablecerla.
¿Cómo puedo personalizar mi perfil?
Explora la configuración de tu perfil en Academy para agregar una foto, actualizar tus preferencias y proporcionar información relevante sobre ti, haciendo clic en el ícono Perfil ubicado en la parte superior derecha de la página.
¿Cómo cambio el idioma de la interfaz de SBI ACADEMY?
Haz clic en el ícono de la bandera para cambiar el idioma. Sólo cambiarás la interfaz de SBI ACADEMY, los cursos siempre estarán en español.
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